21.02.2024
Agents work after call: ACW and PCP.
Що таке ACW і PCP, як управляти перервою оператора після дзвінка, тривалість між дзвінками і настройки статусу PCP в Оки-Токи.
Оцініть новину:
Читайте також
Середа Листопад 11, 2020
Інструменти Окі-Токі для аутсорсингових колл-центрів
Чому інструменти хмарного сервісу Оки-Токі потрібні кожному аутсорсинговому кол-центру: проекти, звіти, рапорти, сценарії дзвінків, CRM.
Детальніше
П'ятниця Січень 27, 2023
Web-дзвінок з сайту – WebCall
Що таке Веб-дзвінок з сайту, як зателефонувати в кол-центр з браузера, налаштування WebCall в Оки-Токи, переваги та користь для бізнесу.
Детальніше